개인정보 처리방침

주식회사 소원나무(이하 ‘소원나무’ 또는 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립 및 공개합니다.

본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.

관계법령이 요구하는 개인정보처리방침의 필수 사항과 소원나무 자체적으로 이용자 개인정보 보호에 있어 중요하게 판단하는 내용을 포함하였습니다.

1. 수집하는 개인정보

2. 수집한 개인정보의 이용

3. 개인정보의 제공 및 위탁

4. 개인정보의 파기

5. 휴면계정 안내

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

7. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

8. 개인정보 보호책임자

9. 개정 전 고지 의무

1. 수집하는 개인정보

이용자는 회원가입을 하지 않아도 도서 정보, 저자 정보 보기 등 대부분의 소원나무 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다. 이용자가 도서관 지원 서비스, 작가와의 만남, 소원레터 등과 같이 신청, 결제 혹은 회원제 서비스 등을 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 소원나무는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1) 회원가입 시점에 소원나무가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

- 회원가입 시에 ‘이메일, 비밀번호, 이름’을 필수항목으로 수집합니다. 주민번호를 받지 않으며 본인인증 서비스를 실시합니다. 본인인증 시 ‘이름, 핸드폰번호, 생년월일’을 수집하며 카카오 인증서의 경우 CI(연계정보)를 수집합니다. 생년월일이 만 14세 미만일 경우에는 회원가입이 불가합니다.

2) 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

- 소원나무 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에 이용자에게 안내 드리고 동의를 받습니다.

- 이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우

서비스명 수집하는 개인정보 항목
원고투고 이름, 핸드폰 번호, 이메일
공지/이벤트/문의 이름, 핸드폰 번호, 이메일, 주소, 기관명/회사명
뉴스/인터뷰 이름, 핸드폰 번호, 이메일
공모전 이름, 핸드폰 번호, 이메일, 주소
도서관 지원 기관명, 기관 전화번호, 기관 주소, 담당자명, 담당자 핸드폰 번호, 담당자 이메일
한 학기 한 권 읽기 이름, 기관명
뉴스레터(소원레터) 이름, 핸드번 번호, 이메일

3) 소원나무는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

- 고객지원을 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 온/오프라인 서점 혹은 외부 기관을 통해 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 소원나무에 제공합니다.

- 기기 정보와 같은 생성 정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 수집한 개인정보의 이용

소원나무 및 소원나무 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

- 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

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- 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

- 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 제공 및 위탁

소원나무는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 소원나무에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

- 소원나무가 개인정보처리 업무를 위탁하는 경우

개인정보 처리 업무를 위탁받는 자 위탁 업무 내용 위탁 기간
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문화유통
도서 및 물품 배송
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4. 개인정보의 파기

회사는 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자가 개인정보의 이용에 관한 동의를 철회하는 경우, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기하고 있습니다. 출력된 형태의 개인정보는 파쇄 및 소각되며 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 파기합니다.

단, 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관하며 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 파기합니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 소원나무는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에 의거

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

통신비밀보호법에 의거

- 로그인 기록 : 3개월

5. 휴면계정

사용자가 소원나무의 웹사이트 로그인하지 않은 지 1년이 경과한 경우, 소원나무는 사용자의 계정 상태를 “휴면계정”으로 전환하고, 사용자의 계정 및 관련 정보를 별도로 보관하고 처리할 수 있습니다.

사용자의 계정이 “휴면계정”으로 전환되는 경우, 사용자는 해당 계정을 이용하여 소원나무의 서비스를 이용할 수 없습니다. 따라서 사용자의 계정을 재활성화하기 위해서는 별도로 제공되는 절차를 따라야 합니다. 사용자의 계정이 “휴면계정”으로 전환되기를 원치 않으시는 경우, 1년이 경과하기 전에 소원나무의 웹사이트에 로그인하셔야 합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 ‘마이페이지 > 회원정보’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 ‘소원나무(www.sowonnamu.co.kr)’ 및 관련 제반 서비스(모바일 웹 포함)에 적용되며, 소원나무가 제공하는 다른 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

8. 개정정보보호 책임자

소원나무는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호 책임자

성명 : 유재곤

소속 : 경영지원팀

직책 : 전무

연락처 : 02-2039-0154

메일 : yjg@sowonnamu.co.kr

▶ 개인정보 보호 담당자

부서명 : 영업부

담당자 : 한소현

직책 : 사원

연락처 : 02-2039-0261

메일 : mk1@sowonnamu.co.kr

정보 주체께서는 <개인정보 처리자명> 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 소원나무는 정보 주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

9. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지 합니다.

단, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

공고 일자 : 2024.02.20.

시행 일자 : 2024.02.20.